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Die Aufnahme in die Datenbank der dipeo.Callcenter edition ist kostenlos. Sie erhalten von uns geprüfte Ausschreibungen potenzieller Kunden – immer kostenfrei und unverbindlich! Sie selbst entscheiden, ob die Ausschreibung für Sie interessant ist. Für den Fall, dass Sie eine Ausschreibung interessiert, können Sie die Kontaktdaten des inserierenden Unternehmens bei uns anfordern. Hier verfahren wir nach dem “First-Come-First-Get-Prinzip”. Nachfolgend finden Sie die Leistungen, die wir unseren Interessenten anbieten möchten.

Inbound-Callcenter: Call Center existieren seit den frühen 70er Jahren und stammen ursprünglich aus Amerika. Ein Inbound-Callcenter arbeitet passiv, das heißt es wird von Kunden angerufen. Das Inbound-Callcenter ist das direkte Gegenteil des Outbound Callcenters.

Outbound-Callcenter: Call Center existieren seit den frühen 70er Jahren und stammen ursprünglich aus Amerika. Ein Outbound-Callcenter sucht aktiv den Kontakt zu Kunden. Das heißt, dass einzelne Kunden direkt angerufen werden. Damit stellt es das direkte Gegenteil zum Inbound-Callcenter dar.

Business to Business:
Business to Business, oft mit B2B abgekürzt, ist eine Strategie des E-Business und gleichzeitig eine Geschäftsbeziehung zwischen mindestens zwei Unternehmen. Früher war Business to Business auch unter den Begriffen „Industriegütermarketing“ oder Investitionsgütermarketing“ bekannt. Eine wesentliche Rolle beim Business to Business spielt die individuelle Kundenberatung. Hinweise, Tipps, Angebote und Informationen werden kundenspezifisch zugeschnitten. Informationen beispielsweise über Kundenzufriedenheit werden gesammelt und archiviert. Diese Aufgabe erfolgt häufig durch Call Center. Siehe auch Business to Consumer.

Business to Consumer:
Business to Consumer, oft B2C oder BtC abgekürzt, beschreibt eine Handelsbeziehung zwischen einem Unternehmen und einer Privatperson. Da es sich bei dem Konsumenten um eine Privatperson und nicht um ein Unternehmen handelt, stellt das Business to Consumer das direkte Gegenteil zum Business to Business dar.