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Ein Affiliate Program (Affiliate aus dem Englischen für „Teilnehmer“) beinhaltet sogenannte Win-Win Partnerschaften im E-Commerce-Vertrieb. Ein großes Vertriebsunternehmen wie zum Beispiel Amazon ermöglicht es vielen kleinen Vertriebspartnern, von Teilen seiner Infrastruktur und seines Angebots zu profitieren. So nutzen die kleinen Vertriebspartner des Affiliate Program beispielsweise die Bestell- und Auftragsabwicklung und verkaufen auf der eigenen Internetpräsenz die Produkte des großen Affiliate Program-Partners gegen Provision oder Werbekostenerstattung.
Nur bei messbarem Erfolg werden Provisionen ausgezahlt. der Werbeplatzanbieter trägt den größeren Teil des Geschäftsrisikos, was dem Produktanbieter also einen Vorteil verschafft. Der Produktanbieter ist durch Konkurrenzdruck von anderen Partnerprogrammen und begrenztem Werbeplatz gezwungen, sein Abrechnungsmodell fair zu gestalten.
Es gibt unterschiedliche Teilnehmerarten bei Affiliate-Programmen:
Der Affiliate Program-Betreiber stellt ein Portal zur Verfügung und betreibt es. Neben der Aufgabe, zu gewährleisten, dass der Betrieb fehlerfrei läuft, gehört auch die Vermarktung des Portals dazu. Es gibt zum einen Affiliate-Netzwerke, also unabhängige Plattformen, die als Schnittstelle zwischen Merchants (Händlern) und Affiliates (Vertriebspartnern) dienen. Diese unabhängigen Affiliate Program-Netzwerke sind vor allem für die technische Bereitstellung und Administration verantwortlich und kümmern sich um die finanzielle Abwicklung. Zum anderen gibt es die sogenannten In House-Programme, Plattformen, die ein Händler selbst betreibt. Im deutschen Markt spielen diese selbstbetriebenen Affiliate Programs eine eher untergeordnete Rolle.
Vertriebspartner nutzen das Affiliate System für eine Zusammenarbeit mit angeschlossenen Händlern (Shop-Betreibern). Sie verdienen auf Provisionsbasis durch den Verkauf der Produkte, für die sie auf ihrer eigenen Internetseite werben oder die sie dort anbieten.
Über das Affiliate Program stellen Händler ihre angebotenen Produkte oder Dienstleistungen online zur Verfügung und ermöglichen ihren Vertriebspartnern die Vermarktung ihrer Produkte über deren Webseiten. Die Vertriebspartnern bekommen vom Händler (auch Merchant oder Advertiser genannt) Werbemittel zur Verfügung gestellt, mit denen sie per E-Mail oder auf Ihrer Onlinepräsenz werben können. Erzielt der Affiliate Erfolge durch Klicks, Verkauf, Registrierung, erhält er vom Händler die vorher jeweils festgelegte Provision.
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