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Auto Available ist eine ACD-Funktion. Hat ein Call Center Agent ein Gespräch beendet, wird er nach dem Auflegen wieder als bereit für den nächsten Anruf erkannt. Ist der Mitarbeiter noch mit der Nachbearbeitung (Wrap Up) eines Anrufes beschäftigt, muss er dies in der TK-Anlage per Tastendruck einstellen.
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