Computer Telefonie (CT)

CT ist die Abkürzung für “Computer Telephony” oder “Computer Telefonie”, bei der ein Computersystem als Telefon-Vermittlungsanlage genutzt wird. Dafür werden Telefoniekomponenten und entsprechende Softwarefunktionen in ein Rechnersystem (auch CT-Anlage) integriert. Es ist eine Weiterentwicklung der CTI-Anwendung, die in einer Anlage alle wesentlichen Funktionen vereint und nicht mehr wie bei CTI eine Software-Schnittstelle zwischen Telekommunikationsanlage und Computer dazwischengeschaltet ist.