Marktforschung

Unter Marktforschung versteht man die systematische Planung, Sammlung, Analyse und Berichterstattung marktrelevanten Informationen und Tatbeständen der Gegenwart, die für spezifische Marketingentscheidungen relevant sind. Marktforschung ist die Funktion, die den Vermarkter durch Information mit den Kunden, Konsumenten und der Öffentlichkeit verbindet. Ziel hierbei ist es, Marketingchancen zu erkennen, marktbezogene Probleme (meist ist der Gegenstand der Absatzmarkt) zu definieren und zu lösen und Marketingaktionen (siehe Lettershop) zu planen und auszuwerten.

Außerdem ist es Aufgabe er Marktforschung, den Erfolg laufender Marketingaktivitäten zu beobachten und Marketingprozesse zu verbessern. Marktforschung ist zwar eines der wichtigsten analytischen Werkzeuge im Marketing, sie liefert aber auch Entscheidungshilfen für andere Bereiche eines Unternehmens wie das beispielsweise Controlling und Vertrieb.