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Sales Force Automation (SFA)

Die Sales Force Automation (SFA) ist eine Bezeichnung für Vertriebsinformationssysteme. Sie dienen dazu, den unternehmensinternen Vertriebsablauf zu unterstützen. Im Innen- und Außendienst wird das SFA-System hauptsächlich angwendet. Sales Force Automation bildet nur den Vertriebsprozess ab, um den den internen Ablauf (Workflow) zu unterstützen.

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