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Ein Spendentelefon ist ein Service, der schnelles und sicheres Spenden ermöglicht. Für gemeinnützige, religiöse, wissenschaftliche, politische oder kulturelle Zwecke können Geld-, Leistungs-, Sach- oder auch Zeitspenden (Durch ehrenamtliche Tätigkeit) geleistet werden.
Es gibt unterschiedliche Arten, wie Spenden beim Spendentelefon erfasst werden können:
Freiwillige Leistungen können telefonisch durch Call Center Agenten oder mit Sprachmaschinen erfasst und abgewickelt werden.
Die Telefonnummer eines Spendentelefons kann gebührenfrei oder kostenpflichtig sein. Handelt es sich um eine gebührenpflichtiges Spendentelefon, wird für jeden eingehenden Anruf ein vorher festgelegter Betrag mit der Telefonrechnung des Anrufers abgerechnet. Die Rechnung ist auch als Nachweis beim Finanzamt gültig.
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