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Telesales ist eine Form des Direktvertriebs per Telefon. Hier wird die Akquise, Beratung und Vertragsabschluss in einzelnen Schritten oder komplett durchgeführt. Den Verkauf führen entweder Angestelle eines Unternehmens oder Call Center Agenten als Dienstleister durch. In Deutschland ist es gesetzlich verboten, unerwünschte telefonische Werbung, die sogenannte Kaltakquise, durchzuführen. Oft wird keine Trennlinie zum Telemarketing gezogen.

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